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百度移動的2019:"知識升維"進(jìn)行時

2020-03-23 09:01:50  閱讀:-  來源:

中國移動互聯(lián)網(wǎng)開始告別鮮花怒馬、仗劍走天涯的好時光了。根據(jù)Quest mobile的報告,2019年1-9月,中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶僅增長238萬,人均單日時長僅增加了18分鐘,用戶每天花在移動互聯(lián)網(wǎng)的時間已接近6個小時,再也沒有多余時間來源源不斷供給流量了。

另一方面,很多移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始進(jìn)入"內(nèi)卷化"時刻。所謂內(nèi)卷化,是美國人類文化學(xué)家克利福德·吉爾茨(Clifford Geertz)提出過一個概念,指一種社會或文化模式在某一發(fā)展階段達(dá)到一種確定形式后,便停滯不前或無法轉(zhuǎn)化為另一種高級模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)由此進(jìn)入到存量爭奪的時代。阿里重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群,對UC及旗下移動創(chuàng)新業(yè)務(wù)、阿里文學(xué)及阿里音樂等內(nèi)容進(jìn)行整合,騰訊宣布全面升級內(nèi)容生態(tài),發(fā)力短視頻和加強(qiáng)內(nèi)容中臺建設(shè)。

百度則發(fā)力信息和知識。過去兩個季度,百度董事長兼CEO李彥宏在不同場合談到百度的移動生態(tài),比如他在二季度財報信里強(qiáng)調(diào),搜索是百度的根基。這被許多人解讀為百度對移動生態(tài)的進(jìn)一步重視。另一個被大多數(shù)人忽略的細(xì)節(jié)是,李彥宏在第三季度財報電話會里談到,百度移動生態(tài)是以信息和知識為核心的移動生態(tài)。

此前,百度曾先后推出貼吧、知道、百科等內(nèi)容產(chǎn)品,并過去16年積累超10億的高質(zhì)量內(nèi)容。比如,百度百科是全球最大的中文百科全書,擁有1600萬個詞條;百度知道是全球最大的互動問答平臺,累積問答數(shù)達(dá)到5.5億;百度文庫是中國最大的文檔分享平臺,在線文檔數(shù)超6億;同時,深耕拓展了小說、汽車、政務(wù)、醫(yī)療等垂類內(nèi)容。

"6大知識產(chǎn)品+垂類布局"組成內(nèi)容護(hù)城河之外,百度又擁有全球最大的中文搜索引擎和國內(nèi)最大的信息流平臺?,F(xiàn)在,百度搜索的市占率一直穩(wěn)定在8成左右,且首條滿足率已提升到56%,信息流日均推薦超過150億次。

這些一起構(gòu)成了中國最大的以信息和知識為核心的移動生態(tài)。在此基礎(chǔ)上,百度又在2019年持續(xù)升維:生態(tài)建設(shè)方面,持續(xù)擴(kuò)張百家號;內(nèi)容形態(tài)方面,發(fā)力好看視頻和全民小視頻,卡位短視頻賽道;用戶連接方面,致力生百度智能小程序活躍度,且以知乎、有贊等多筆戰(zhàn)略投資,由信息延展到服務(wù);價值變現(xiàn)方面,從流量運(yùn)營延展至全鏈條運(yùn)營,增加客戶體驗。

客觀地說,這種"升維"雖然沒有迅速帶領(lǐng)百度的收入成長,但確實穩(wěn)固了百度移動業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),帶來好感度提升和新的想象空間。這主要變現(xiàn)為三個方面:

第一,加固護(hù)城河。百度現(xiàn)擁有中文世界最豐富、最優(yōu)質(zhì)、數(shù)量最龐大的信息和知識,2019年的舉措,鞏固在該領(lǐng)域"中國最大移動生態(tài)"的地位。因為,強(qiáng)勢的搜索業(yè)務(wù),實際是"一體兩面":既要有最先進(jìn)的搜索技術(shù),又坐擁最大的知識內(nèi)容體系,只有一手有"礦藏",一手有先進(jìn)的開掘工具,才能在海量信息中為用戶"找到所求"。

過去,搜狗和360搜索曾經(jīng)試圖挑戰(zhàn)百度,沒有成功,2019年,百度又遇到了字節(jié)跳動等新的對手,但是其市占率一直穩(wěn)定在八成左右,也足見搜索的壁壘之高。這些都顯示出,對于后來者而言,要同時跨過技術(shù)和知識兩道護(hù)城河,很難做到。

第二,迎來高增長。2019年是移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的一年,在微信、支付寶等幾大超級APP中,百度App增速最快,日活躍用戶達(dá)2億,同比增長25%(根據(jù)三季報),每天增加超過10萬的DAU用戶。

信息和知識的效果為什么如此突出?從用戶需求看,獲取信息和知識是基本剛需,是用戶需求決策路徑上的關(guān)鍵節(jié)點。因此,同樣將搜索引擎作為根基的谷歌,即使在今天也把信息作為核心。

另外一個大背景是,人類信息正在呈指數(shù)式爆炸增長,獲取有價值的優(yōu)質(zhì)信息變得更難,也更需要。根據(jù)企鵝智庫調(diào)查發(fā)現(xiàn),從全網(wǎng)資訊用戶調(diào)研來看,接近90%的用戶對知識性內(nèi)容有需求,明確表示對知識性內(nèi)容有剛需的用戶接近35%。正是因為用戶對信息和知識的高需求,搜索和資訊閱讀的網(wǎng)民滲透率均在80%以上,是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交之后的第二和第三大需求。

同時,這些是互相促進(jìn)的。信息和知識滿足的越好,用戶就會越多,優(yōu)勢一旦確立,基本盤相對難以撼動。

第三,擴(kuò)充可能性。百度APP功能加速從搜索閱讀向服務(wù)拓展,用戶使用習(xí)慣出現(xiàn)變化,比如,時長大幅增長,服務(wù)功能強(qiáng)化,大量用戶開始沉淀在賬戶體系中,百度和用戶的連接關(guān)系大大深化,這為產(chǎn)品進(jìn)化到更高形態(tài)提供了可能。

此前,人們常將百度App視為單純的搜索工具,得到有效信息便會轉(zhuǎn)用其他應(yīng)用,"只能解決前端需求",因此,百度App在增加用戶粘性方面一直相對被動,也限制了百度服務(wù)用戶的能力以及連帶的商業(yè)想象力。

智能小程序則將商品和服務(wù)一并接入進(jìn)來,用戶通過搜索解決前端需求后,可通過小程序完成后續(xù)的商品購買或服務(wù)使用,從而用戶理論上可在百度得到"搜索直鏈服務(wù)"的一站式體驗。用沈抖的話說,"通過智能小程序,用戶的起點和終點都將在百度里完成。"

李彥宏之前說,基于堅實的搜索基礎(chǔ),百度正在建設(shè)一個空前繁榮的移動生態(tài),綜合2019年的表現(xiàn),確實擔(dān)得起"空前繁榮"的評價,而且,這些舉措大大降低核心產(chǎn)品"內(nèi)卷化"的風(fēng)險。畢竟,在快速迭代的時代,最令人擔(dān)心的不是震蕩的產(chǎn)生,而是活力的喪失。