“最初覺得手機(jī)消費(fèi)分期并沒有市場，沒成想，這塊業(yè)務(wù)卻成了門店利潤增長的‘利刃’?！贝髴c天拓通信消費(fèi)分期項(xiàng)目經(jīng)理孟凡亮告訴新晚報記者，自從捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“捷信”）的消費(fèi)分期產(chǎn)品進(jìn)入手機(jī)賣場，不僅提高了門店的利潤，而且還緩解了一些對手機(jī)有需求但又不能一次性出資購買的客戶壓力。用孟凡亮的話說“看著每個辦理分期業(yè)務(wù)的客戶，在拿走手機(jī)時臉上展現(xiàn)出的笑容，讓自己心里也暖暖的?！?/p>

從不認(rèn)可到積極推，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)占比逐步攀升

作為消費(fèi)分期項(xiàng)目經(jīng)理，孟凡亮很坦白地說：“與捷信合作之前，對手機(jī)消費(fèi)分期產(chǎn)品很不認(rèn)可，畢竟不是房子、汽車，消費(fèi)者一掏就是幾十萬、上百萬，一個手機(jī)平均價格不過幾千元，客戶購買時哪還需要辦理分期?！眲傞_始不僅自己不認(rèn)可，一些客戶對買手機(jī)辦理分期業(yè)務(wù)也很不理解，是一位顧客改變了孟經(jīng)理對分期產(chǎn)品的認(rèn)識。

孟經(jīng)理告訴記者，有一次一位30多歲的男客戶看好了店中的一款價格為2999元的手機(jī)，但他卻遲遲沒有付款。在銷售人員與其攀談的過程中了解到，這名顧客從事建筑行業(yè)，每個月的工資只有2800多元，又要養(yǎng)家的他一次拿出比月工資還要高的錢去買手機(jī)，他還真有點(diǎn)舍不得。孟經(jīng)理和店內(nèi)銷售人員了解這位顧客的實(shí)際情況后，便推薦他使用捷信分期產(chǎn)品，這樣他只需付手機(jī)款10%的金額作為首付，之后按照10期進(jìn)行相應(yīng)還款，便可將手機(jī)拿走。孟經(jīng)理告訴記者，看著這名顧客拿著手機(jī)欣喜的表情，他深刻了解到手機(jī)分期業(yè)務(wù)對于一些客戶的重要性和必要性。

這一看似偶然的銷售經(jīng)歷，讓孟經(jīng)理看到了消費(fèi)分期業(yè)務(wù)在手機(jī)銷售中的前景?！艾F(xiàn)在，我們幾乎會給每個客戶介紹消費(fèi)分期產(chǎn)品，但并不是強(qiáng)迫客戶去接受這個業(yè)務(wù)，這是在銷售一種理念，去讓大家都慢慢意識到買手機(jī)還有其他消費(fèi)方式可以選，也讓消費(fèi)者意識到，通過辦理消費(fèi)分期業(yè)務(wù)能增加個人的信用度?！庇浾吡私獾剑髴c天拓通信與捷信合作已有4年，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)的占比也在逐步攀升，從最初為客戶辦理消費(fèi)分期業(yè)務(wù)處于寥寥無幾的狀態(tài)，到目前門店分期業(yè)務(wù)占比達(dá)到12.5%、商場店占比近10%。

合作商戶看重利潤、數(shù)據(jù)，更看重伙伴的社會責(zé)任感

消費(fèi)分期進(jìn)入一個行業(yè)，銷售團(tuán)隊(duì)的感受最為直接。選擇捷信就是看中了他們的服務(wù)好、業(yè)務(wù)硬，讓門店的銷售團(tuán)隊(duì)更專業(yè)、辦業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。孟經(jīng)理介紹，起初包括自己在內(nèi)的門店管理、銷售人員都對消費(fèi)分期業(yè)務(wù)沒有認(rèn)識，為此，捷信派駐了工作人員進(jìn)駐各個店面，和店內(nèi)的銷售人員共同工作，圍繞產(chǎn)品對銷售人員進(jìn)行“手把手”式的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。商戶與公司精誠合作，分期新產(chǎn)品推動快速及時，積極與銷售團(tuán)隊(duì)交流探討經(jīng)營產(chǎn)品與分期結(jié)合的促銷方案，并自上而下貫徹實(shí)施，銷售量穩(wěn)步增長，滲透率逐月攀升。

在孟經(jīng)理看來，捷信的進(jìn)入也帶動了各個門店的利潤增長。孟經(jīng)理說：“有些到店客戶，起初只想購買價格相對較低的手機(jī)，當(dāng)?shù)弥邢M(fèi)分期業(yè)務(wù)時，會通過辦理業(yè)務(wù)購買高于預(yù)算的機(jī)型，這就直接帶動了門店銷售金額，增加了每個月的利潤?！泵辖?jīng)理稱，消費(fèi)分期產(chǎn)品不僅增加了客戶對手機(jī)的選擇種類，也讓一些進(jìn)店沒打算購買手機(jī)的客戶下了單，提高了門店的成交率。而通過捷信為門店帶來的消費(fèi)數(shù)據(jù)也是孟經(jīng)理所看重的，孟經(jīng)理介紹，通過客戶在店里選擇消費(fèi)分期產(chǎn)品種類及所購買的機(jī)型，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可更好地指導(dǎo)門店去做相應(yīng)的促銷。

能讓企業(yè)間更融洽合作除了有利潤增長外，企業(yè)文化的高度匹配也是雙方合作必不可缺的部分。孟經(jīng)理認(rèn)為，捷信負(fù)責(zé)任、可信賴的消費(fèi)金融服務(wù)供應(yīng)商，在黑龍江地區(qū)始終推行“普惠金融”的理念，讓更多祖國北方的消費(fèi)者切實(shí)地受益。捷信在東北區(qū)域持續(xù)參與自閉癥兒童關(guān)愛活動，同時堅(jiān)持開展形式多樣的金融知識普及活動，多次走進(jìn)出租車司機(jī)群體、社區(qū)居民等。捷信的社會責(zé)任感與天拓通信的高度匹配，讓雙方在東北更好地開展合作，未來將走得更遠(yuǎn)。