浙江奧士家具有限公司成立于1994年,經(jīng)過經(jīng)三十年拼搏和努力,從家庭作坊發(fā)展成為今天全國知名的家具生產(chǎn)廠商,浙南地區(qū)最大的辦公家具企業(yè)。

公司引進德國、意大利先進的生產(chǎn)設(shè)備,融合傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技藝,輔以精細的做工、優(yōu)良的選材、專業(yè)精焊的研發(fā)隊伍以及國內(nèi)外知名家具設(shè)計和專業(yè)機構(gòu)的廣泛合作,加之獨樹一幟的管理模式,從源頭上保證了“奧士”品牌質(zhì)量始終處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

隨著中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,公司為適應(yīng)市場形勢變化,在原有適老家具、醫(yī)療家具的基礎(chǔ)上,進一步完善、拓展適老智能家具、康養(yǎng)智能家具及智能康養(yǎng)周邊產(chǎn)品,推動溫州康養(yǎng)項目的快速發(fā)展。“2021-2022年度家具供應(yīng)商綜合實力百強”榜單中,浙江奧士家具有限公司位列第35名,還獲得“2021-2022年度醫(yī)養(yǎng)家具十大品牌”(第三名)。

抓三個環(huán)節(jié)做更好產(chǎn)品

奧士家具在管理中始終牢牢三個環(huán)節(jié):

一是研發(fā)環(huán)節(jié)。環(huán)保家具在設(shè)計之初就要考慮它的回收與再利用,比如考慮減少材料的用量,設(shè)計成容易維護和改造的家具,或者減少回收成本等,設(shè)計研發(fā)出新型的材料來滿足環(huán)保、實用性、美觀性等需求。

二是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。進一步提升公司智能制造水平,提升工藝標準化,提高勞動生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本;重視生產(chǎn)過程對周邊環(huán)境的影響和員工的職業(yè)健康安全問題,確保一線關(guān)鍵崗位的安全防護措施正常運行,預(yù)防和控制了職業(yè)病的危害以及重大事故的發(fā)生。

三是銷售環(huán)節(jié)。以顧客為關(guān)注焦點,深入一線開展市場調(diào)研,廣泛收集顧客信息、產(chǎn)品信息、競爭對手信息,準確把握顧客需求與期望,并在此基礎(chǔ)上積極維系老顧客關(guān)系,增強顧客滿意度,開拓新市場,贏得顧客忠誠,并最終實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

抓三個參與建更好團隊

奧士家具的高層領(lǐng)導(dǎo)深知要使員工對公司的事業(yè)盡心盡力,并在此過程中保持高度積極性,最有效的辦法就是讓員工做到三個參與:

一是讓員工參與管理。公司制定了各種制度和規(guī)范,并通過專項授權(quán)、內(nèi)部晉升、流程討論及合理化建議等多種方式,為員工的主動參與奠定制度基礎(chǔ)。

二是讓員工參與活動。公司通過組織各種關(guān)懷社會的活動,如參與社區(qū)活動等,增強公司員工的向心力、凝聚力,培養(yǎng)員工的主人翁精神,在文化環(huán)境上讓員工積極主動地參與到公司的各項工作、活動中。

三是讓員工參與創(chuàng)新。質(zhì)量改進及創(chuàng)新是公司發(fā)展的動力,多年來,公司通過完善創(chuàng)新機制,形成了一套有利于公司自主創(chuàng)新和質(zhì)量改進的組織制度和組織體系,不斷提升員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量改進知識。鼓勵員工主動參與形式多樣的質(zhì)量改進和創(chuàng)新活動,營造創(chuàng)新氛圍。

抓三個合作強企業(yè)競爭力

一是與標準化委員會合作。奧士家具為浙江省家具標準化技術(shù)委員會委員單位,已參與起草3項國家標準、1項團體標準,其中主起草的“浙江制造”T/ZZB2214—2021《老年公寓家具》已于2021年發(fā)布實施。

二是與大專院校、科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作。公司加強軸瓦系列產(chǎn)品綠色節(jié)能制造等的進一步研究與開發(fā)。持續(xù)工藝改進,開發(fā)節(jié)能、環(huán)保和智能新產(chǎn)品技術(shù),提高生產(chǎn)效率。公司圍繞新材料、新工藝、新技術(shù)的創(chuàng)新理念,通過與溫州大學(xué)等高校建立長期的產(chǎn)學(xué)研合作,堅持自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化科技成果、聯(lián)合創(chuàng)新或引進消化吸收再創(chuàng)新方式研制生產(chǎn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品。

三是與業(yè)內(nèi)先進企業(yè)合作。為提升公司的產(chǎn)品技術(shù)能力水平,奧士家具以國際同行、國內(nèi)先進企業(yè)為標桿,進行對標分析,結(jié)合公司自身技術(shù)創(chuàng)新資源和能力,通過自主創(chuàng)新、引進消化吸收等途徑,不斷提高公司技術(shù)創(chuàng)新能力。2017年奧士家具被評為“浙江省高成長科技型中小企業(yè)”,2019年被認定為“溫州市企業(yè)技術(shù)研究開發(fā)中心”。

用5S體系為客戶提供更好服務(wù)

奧士家具為客戶提供售前、售中和售后5S全方位全流程服務(wù),以及設(shè)計策劃、產(chǎn)品配套、運輸、安裝、售后服務(wù)等。

公司為客戶提供的5S標準化服務(wù)體系包括:一是智能化服務(wù)模式;二是一站式專家服務(wù)團隊;三是標準化服務(wù)流程;四是人性化服務(wù)理念;五是可視化服務(wù)產(chǎn)品。